Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1)PREMESSA

L’azienda WayPoint vende e consegna prodotti di illuminazione acquistabili su tutto il territorio nazionale e internazionale

I rapporti commerciali tra WayPoint e il cliente sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita.

L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale di tali condizioni

2) TIPOLOGIA CLIENTE

WayPoint  vende a : persone fisiche, aziende, liberi professionisti

Ordini

Gli ordini possono essere inoltrati:

• In forma telematica: tramite internet mediante il sito di aquisto on-line www.waypoint-light.com alla sezione Shop

Il cliente può richiedere l’annullamento totale o parziale degli ordini inviati. WayPoint a sua discrezione può accettare l’annullamento oppure rifiutarlo qualora gli ordini siano già in fase di approntamento. In qualsiasi caso WayPoint comunicherà al cliente l’esito dell’annullamento.

3)CONSEGNA

Gli ordini che perverranno entro le ore 12,00  saranno immediatamente lavorati.

Per gli ordini nazionali la consegna è prevista entro 48 H dall’ordine invece per le spedizioni

internazionali  la consegna è prevista da le 48 H a data da definirsi.

I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino.

Per gli altri prodotti verrà comunicata la data di consegna via e-mail e/o via telefono

4)CONFERMA D’ORDINE

Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente via e-mail

5)COSTI DI SPEDIZIONE

Le spedizioni nazionali avvengono tramite :

Costo trasporto € 15,00 per ordini da 0,01 a  0,30  al metro cubo

Costo trasporto € 19,00 per ordini da 0,31 a  0,50  al metro cubo

Costo trasporto € 35,00 per ordini da 0,51 a  1,00  al metro cubo

Trasporto gratuito se la merce viene ritirata presso la nostra sede in Via Mure, 61 31030 ALTIVOLE (TV)

6)PREZZO

Tutti i prezzi sono espressi in euro IVA esclusa.

7) INSTALLAZIONE

L’installazione è esclusa dal prezzo

8) MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito può essere effettuato mediante le modalità indicate durante la procedura di acquisto. Salvo patto contrario, il cliente pagherà per intero il prezzo dei prodotti contestualmente all’inoltro dell’accettazione-ordine di WayPoint. WayPoint effettuerà la consegna degli articoli acquistati solo dopo aver ricevuto il pagamento del prezzo. Nel processo di inoltro dell’ordine potranno essere proposti diversi strumenti di pagamento. Il cliente accetta di ricevere le fatture esclusivamente in formato elettronico. Le modalità di pagamento indicate nel modulo d’ordine risultano essere le seguenti.

• Carta di credito. Le carte di credito accettate da WayPoint sono specificamente indicate nel sito. Concluso il contratto, il cliente provvederà immediatamente ad autorizzare l’impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato; mentre WayPoint provvederà a spedire il prodotto acquistato quando avrà conferma, attraverso il sistema bancario, del buon fine dell’operazione. Decorso il termine di 30 giorni dall’accettazione-ordine di WayPoint, in assenza di comunicazioni circa il buon esito dell’operazione, il contratto potrà essere considerato risolto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.. Al fine di accertare l’identità’ del cliente, quest’ultimo dovrà fornire contestualmente all’ordine informazioni integrative, ovvero numero di telefono di rete fissa e propria utenza mobile, numero della carta d’identità in corso di validità. In nessun momento della procedura di acquisto WayPoint e’ in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del cliente, trasmesse, tramite connessione protetta, direttamente al sito dell’emittente della carta. Nessun archivio informatico di Waypoint conserva tali dati. In caso di mancata conclusione del contratto o risoluzione del contratto, WayPoint richiederà all’emittente della carta di riferimento lo svincolo dell’importo impegnato tramite i sistemi bancari; in nessun caso Waypoint potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
• Paypal. Il pagamento mediante tale modalità sarà effettuato in base ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra il cliente e PayPal. In ogni caso a WayPoint dovrà pervenire l’importo relativo all’acquisto o conferma del pagamento entro tre giorni dalla conclusione del contratto; decorso inutilmente tale termine il contratto potrà essere risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c.. Al fine di accertare l’identità’ del cliente, quest’ultimo dovrà fornire contestualmente all’ordine informazioni integrative, ovvero numero di telefono di rete fissa e propria utenza mobile, numero della carta d’identità in corso di validità. I termini di spedizione del prodotto decorreranno dal ricevimento della documentazione, o dalla data di conferma della transazione da parte della centrale prevenzione rischio frodi. WayPoint non e’ in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal del cliente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto. In tutti i casi di risoluzione del contratto e conseguente cancellazione dell’ordine, l’importo relativo all’acquisto effettuato verrà contestualmente riaccreditato sul conto PayPal del cliente. Le modalità di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato al conto PayPal dipendono esclusivamente da PayPal.

9) RECESSO

 RECESSO DEL CLIENTE

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura.
Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).
Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l’invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: WayPoint sas. – Via Mure, 61 31030 ALTIVOLE (TV)

La comunicazione può essere anche anticipata via fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni). La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, WayPoint provvederà al rimborso dell’intero importo versato dal cliente, escluse le spese di spedizione, entro il termine di trenta giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite le seguenti modalità:

un cambio merce., un bonifico bancario.
Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a cura del Cliente.

RECESSO DEL FORNITORE
WayPoint, qualora si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordinazione richiesta a causa

dell ‘indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell’art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

10)RESI E SOSTITUZIONI

Il Cliente all’arrivo della merce deve verificare l’integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto “con riserva di controllo” evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante).ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore dalla ricezione della merce.
In caso di sostituzione per merce non conforme all’ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre all’indirizzo WayPoint sas. – Via Mure, 61 31030 ALTIVOLE (TV)  entro 5 giorni dalla data di fattura.
Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione al reso che andrà riportato sia all’esterno del pacco in rientro che nel documento di trasporto.
Il nostro servizio clienti provvederà altresì ad inviare al cliente un modulo contenente le informazioni che seguono:
Numero di autorizzazione al reso
Mittente: nome,cognome e indirizzo del Cliente
Destinatario:
Vettore: Corriere che ritirerà il pacco
Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce.

11)GARANZIA

L’acquisto di materiale presso WayPoint, comporta l’accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa.

Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste.

12)RESPONSABILITA’ SOCIALE

WayPoint si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti riguardanti la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti.

13) INFORMAZIONI GENERALI SULLA PRIVACY

Con la presente informativa la WAYPOINT SRL, con sede legale in Via Albere 29/A -37138 Verona VR con P.Iva 03555750268, quale titolare del trattamento dei dati personali – desidera informare gli utenti sul trattamento dei dati personali che forniranno attraverso la navigazione sul presente sito web.
Il D.Lgs 196/2003 e il REG. UE 2016/679 stabiliscono le regole per proteggere e tutelare le persone fisiche con riguardo al trattamento dei loro dati personali e la presente informativa è redatta in conformità al nuovo dettato legislativo. Tutta la base giuridica del trattamento dei dati personali si fonda sul Trattato sul funzionamento dell’Unione Europea e in particolare sull’art. 16 del medesimo testo.
L’informativa potrà subire delle modifiche a seguito dell’introduzione di nuove norme, per cui La invitiamo a visitare periodicamente la presente sezione per l’aggiornamento.
La Privacy Policy che sta leggendo è esclusivamente riferibile al sito web lumicom.it e WAYPOINT SRL non risponde per le modalità di gestione del trattamento dei dati personali effettuata da siti web terzi linkabili attraverso la sezione Cookie, oppure attraverso eventuali altri link di rinvio presenti nel sito web.
Secondo la legge, il trattamento dei dati personali è improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza, protezione della riservatezza dell’utente nonché di tutela dei suoi diritti. In effetti, WAYPOINT SRL s’impegna ad osservare i principi suddetti e, anche a tal fine, la informa fin da subito che, fatta eccezione per quei trattamenti cui la legge prevede il Suo esplicito consenso, navigando in questo sito web, caricando o fornendo dati personali, lei accetta e acconsente di essere vincolato alle condizioni e ai termini di cui alla presente informativa.
Se lei ha meno di 16 anni, il suo consenso è legittimo solo se prestato o autorizzato dalla persona titolare della responsabilità genitoriale nei suoi confronti.
Ad ogni buon conto, vogliamo darle alcune informazioni sul concetto di trattamento dei dati personali, sulle persone che li gestiscono, sulle principali attività di trattamento che poniamo in essere, nonché sui suoi diritti di utente.

Cosa sono i Dati personali? Come vengono trattati?

Per dati personali s’intendono tutte quelle informazioni che individuano o rendono individuale una certa persona fisica. Trattasi di informazioni che direttamente permettono l’identificazione del soggetto (come il nome, cognome o il codice fiscale) oppure solo indirettamente (come i cookie di profilazione). Per trattamento dei dati personali, invece, s’intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insieme di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Individuazione del titolare, responsabile e incaricato del trattamento

Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; esso si occupa anche dei profili sulla sicurezza. Relativamente al presente sito web il titolare del trattamento è WAYPOINT SRL come sopra meglio individuata, e per ogni chiarimento o esercizio dei diritti che le competono potrà contattarla al seguente indirizzo mail: info@lumicom.it
Il responsabile del trattamento è, invece, la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento. Relativamente ai dati personali forniti da lei utente durante la navigazione sul presente sito web, WAYPOINT SRL non ha nominato alcun responsabile come nessun incaricato, pertanto i suoi dati verranno trattati unicamente dal titolare del trattamento.

Elenco delle principali attività di trattamento dei dati personali svolte a seguito della navigazione sul presente sito web

1. I dati raccolti attraverso la navigazione non verranno diffusi, né trasferiti in Paesi Extra UE (l’hosting utilizzato dal titolare è collocato in Italia). Tuttavia, per l’effettiva esecuzione del servizio richiesto, alcuni dati potrebbero venire condivisi con soggetti esterni chiamati a svolgere specifici incarichi per conto della nostra società (solo a titolo esemplificativo: consulenti legali, informatici, gestionali). In ogni caso, il titolare del trattamento s’impegna a proteggere la sicurezza di tutti i suoi dati personali, adottando le misure informatiche e fisiche necessarie per la tutela degli stessi. È opportuno comunque evidenziare che nessun sistema di sicurezza garantisce con assoluta certezza tale protezione, pertanto, salvi i casi di responsabilità per colpa del titolare del trattamento, WAYPOINT SRL non risponde per il fatto compiuto da terzi che abusivamente accedono ai sistemi senza le dovute autorizzazioni.

2. Con la semplice navigazione non verranno raccolti dati identificativi. Tuttavia, ai fini del normale esercizio del sito web è possibile che il sistema informatico acquisisca alcune informazioni la cui trasmissione è implicita nei protocolli di comunicazione internet (es. log files). Inoltre, mediante l’utilizzo dei cookie verranno raccolte informazioni che l’utente non fornisce direttamente (Cookie Policy). Si tratta, in ogni caso, di informazioni che non vengono raccolte al fine di un’associazione ad interessati identificati, ma che nonostante ciò, data la loro stessa natura, potrebbero comunque permettere a terzi l’identificazione dell’utente, attraverso elaborazioni ed associazioni con altri dati già in loro possesso.

3. Compilando il form denominato “Contatti” l’utente fornisce i propri dati personali (nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono).

3.1. L’inserimento di tali dati non è obbligatorio, tuttavia la mancata compilazione del form non permette alla società di rispondere alle richieste di informazioni provenienti dall’utente. La base del trattamento consiste nell’esecuzione di misure precontrattuali; in ogni caso WAYPOINT SRL richiede il consenso dell’utente. Il trattamento avviene con sistemi informatici/cartacei, e la durata dello stesso dipende dall’esito della trattativa. In effetti, se a seguito della presentazione del preventivo l’utente stipulasse con la ditta il contratto per l’espletamento del servizio, il periodo di conservazione dei dati sarà di dieci anni dalla effettiva conclusione del rapporto contrattuale per fini fiscali/contabili e di tutela legale cui la ditta è sottoposta. Invece, se l’utente non accettasse il preventivo entro il termine stabilito dal titolare e reso noto all’utente, allora scaduto quel termine i dati dell’utente saranno immediatamente cancellati dalla ditta. È permesso richiedere le informazioni solo all’utente che abbia già compiuto il sedicesimo anno di età, oppure – se minore di sedici – che sia stato preventivamente autorizzato dai titolari della responsabilità genitoriale.
3.2. I dati forniti dall’utente mediante il form denominato “Contatti” potranno essere trattati anche per l’invio di pubblicità. La base giuridica del trattamento consiste nel consenso da parte dell’interessato. Il trattamento avviene con sistemi informatici e la durata dello stesso dipende dalla volontà dell’utente che, in qualsiasi momento – contattando l’indirizzo mail indicato più sopra -, potrà revocare il proprio consenso al trattamento dei suoi dati. È permesso richiedere il servizio di pubblicità solo all’utente che abbia già compiuto il sedicesimo anno di età, oppure – se minore di sedici – che sia stato preventivamente autorizzato dai titolari della responsabilità genitoriale.

4. Mediante l’invio di una mail all’indirizzo info@lumicom.it, l’utente fornisce propri dati personali (nome, cognome, numero di telefono e indirizzo email). Il conferimento di tali dati non è obbligatorio, ma senza gli stessi la ditta non può evadere il servizio richiesto. Il trattamento avviene con sistemi informatici e talvolta anche cartacei, mentre la durata del trattamento dipende dall’instaurazione o meno del rapporto contrattuale tra le parti. In effetti, anche a tale tipo di trattamento trova applicazione la regola di durata di cui al punto 3.1 della presente informativa.

5. Salva la disciplina sui cookie (alla quale si rinvia per maggiori informazioni), il presente sito web non prevede l’esistenza di un processo decisionale automatizzato con fini di profilazione commerciale (tecnica di marketing mirato che ricomprende l’insieme di attività di raccolta ed elaborazione dei dati degli utenti allo scopo di comprendere le loro scelte e i loro comportamenti al fine di suddividere gli interessi in “profili”, ovvero in gruppi omogenei per comportamenti o caratteristiche sempre più specifici).

Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

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I diritti dell’utente secondo il REG. UE 2016/679

L’art. 13 par. 2 del REG.UE 2016/679 elenca i diritti dell’utente. WAYPOINT SRL intende pertanto informarla sull’esistenza:
del diritto dell’interessato di chiedere al titolare l’accesso ai dati personali (art. 15 REG.UE) e la rettifica (art. 16 REG.UE) o la cancellazione degli stessi (art. 17 REG.UE) o la limitazione del trattamento che lo riguardi (art. 18 REG.UE) o di opporsi al loro trattamento (art. 21 REG.UE), oltre al diritto alla portabilità dei dati (art. 20 REG.UE);
Le richieste possono essere indirizzate al titolare del trattamento, senza formalità o, in alternativa, utilizzando il modello previsto dal Garante per la Protezione dei Dati Personali reperibile al sito: http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924, inviando una mail all’indirizzo: info@lumicom.it.

• qualora il trattamento sia basato sul consenso espresso all’utilizzo dei dati, oppure sul consenso espresso all’utilizzo di dati genetici, biometrici, relativi alla salute, che rivelino convinzioni religiose, o filosofiche o appartenenza sindacale, che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche – l’utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
• del diritto di proporre reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali, quale autorità preposta al controllo sul trattamento nello Stato Italiano.
Per una disamina più approfondita dei diritti che le competono, si vedano gli art. 15 e seguenti del REG.UE 2016/679.
Per l’esercizio di uno o più dei diritti suddetti, potrà contattare il titolare del trattamento al seguente indirizzo mail: info@lumicom.it.

14. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE. Le presenti condizioni generali di vendita d’uso e privacy policy (nel prosieguo denominate condizioni generali) sono interamente regolate dalla legge italiana. Per qualsivoglia controversia, derivante da o connessa con le presenti condizioni generali e/o con i singoli contratti tra WayPoint ed il professionista, ivi comprese quelle inerenti l’interpretazione, l’esecuzione e l’eventuale risoluzione degli stessi, sarà competente esclusivamente il Foro di Trani (CN). Per qualsivoglia controversia, derivante da o connessa con le presenti condizioni generali e/o con i singoli contratti tra WayPoint ed il consumatore, ivi comprese quelle inerenti l’interpretazione, l’esecuzione e l’eventuale risoluzione degli stessi, sarà competente il Foro di residenza o domicilio del Consumatore. In caso di contratti conclusi con professionisti, ovvero di contratti conclusi con consumatori residenti in Paesi extracomunitari nei quali non è prevista una disciplina a favore del Consumatore, il Tribunale del luogo ove WayPoint ha la propria sede legale, sarà competente a dirimere in via esclusiva qualsiasi controversia derivante da o connessa con le presenti condizioni generali e/o con i singoli contratti.

15. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI. Le condizioni generali applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto; esse possono essere modificate in ogni momento, ed eventuali variazioni e/o aggiornamenti saranno in vigore solo dal momento della loro pubblicazione sul sito, che il cliente avrà cura di verificare. Con l’inoltro dell’ordine, il cliente prende conoscenza e accetta espressamente le condizioni generali valide al momento della conclusione del contratto. L’attenta lettura delle condizioni generali di vendita, e l’inerente approvazione, rappresentano consapevole negoziazione di ogni singola clausola. Qualora una disposizione presente o futura delle condizioni generali di vendita e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla o inefficace, ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle  condizioni generali di vendita o del contratto, le restanti disposizioni delle condizioni generali di vendita e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. In tali ipotesi, WayPoint e il cliente si impegnano a negoziare eventuali integrazioni contrattuali e a sostituire le clausole nulle o inefficaci al fine di salvaguardare in ogni caso contratto.